Дешево, или сердито? Отзывы об интернет-магазине "Розетка"

Интернет-магазин «Розетка» является одним из крупнейших ресурсов для покупки товаров через сеть. Отзывы об этом сайте можно найти разношерстные, хотя большинство все же положительные. Что же можно сказать о «Розетке»?

Согласно сайту Отзывы ЮА, большинство оставивших свое мнение довольны услугами компании, общая оценка которой составила 4,3.

Люди, оставившие отзывы, в основном довольны всем, иногда бывают нарекания на сервис или недостаток описания товаров. Недовольные пользователи жалуются на тот же сервис и высокие цены, хотя сказать, что цены на Розетке завышенные сложно – кое что действительно дороже, а кое что дешевле. Встречаются отзывы, что сервис это мошенники, которые присылают испорченные товары и отказываются возвращать деньги, однако в большинстве случаев, когда заказчик получал бракованный товар, его обменивали либо возвращали деньги, а случаи отказа обмена были в основном из-за вины покупателя.

На сайте Отзовик также большинство пользователей поставили Розетке оценки 4 и 5. Есть немалая доля негативных отзывов, но они в основном старые, относятся к времени, когда сервис только появился, и касаются работы кол-центра и доставки. Отзывы за последние пару лет в основном положительные, покупатели отмечают хорошее качество товаров, большой выбор (сейчас Розетка это не просто магазин электроники, а настоящий интернет-гипермаркет), фиксированную цену доставки, замену товаров при браке, хорошую работу кол-центра, среди минусов чаще всего встречается медленная обработка заказов.

sПользуясь этим интернет-магазином, скажу собственное мнение о его работе. На сайте действительно можно найти самые разные товары, различных ценовых категорий, поэтому сделать выбор порой бывает трудно. Формировка и отправка заказа в основном проходит быстро, хотя иногда бывают задержки (чаще всего это происходит по время больших скидок или праздников), операторы уточняют всю нужную информацию, но если вы опытный пользователь, то можете поставить галочку, чтобы отказаться от звонка менеджера. За все время пользования мне ни разу не пришел бракованный товар, но согласно комментариям с пометкой «уже купил» на самой Розетке, при обращении такие товары всегда заменяли или возвращали деньги. Подводя итог, могу сказать, что доволен работой сервиса и могу его советовать остальным.

А как вы относитесь к интернет-магазинам и были ли случаи мошенничества? Делитесь мнением в комментариях.

Также читайте: Отзывы о сети магазинов EconomClass.

Подписывайтесь на наш ютуб-канал: https://goo.gl/MKHXz3

Наша страничка в Фейсбук: https://goo.gl/Ef5NFW

Розетка